ผู้บริหารไทยเวียตเจ็ท แถลงการณ์ หลังเล่นมุก น่าน-มิวนิก April Fool’s Day ชี้ ขออภัย และได้ทำการลบโพสต์แล้ว รับผิดพลาดที่ไม่สามารถกำกับดูแลการทำงานของพนักงานได้ดีเพียงพอ
วันที่ 2 เมษายน 2565 มีรายงานว่า สายการบินไทยเวียตเจ็ต
ได้ออกแถลงการณ์กรณีที่มีการเผยแพร่คอนเทนต์การตลาดในวัน April Fool’s Day
เป็นข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นการเดินทางจากจังหวัดน่าน
ประเทศไทยไปเมืองมิวนิก ประเทศเยอรมนี เริ่มต้น 1,010 บาท
โดยระบุข้อความดังนี้
“จากกรณีที่ทางสายการบินฯ
มีการเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์บนทางบัญชีทวิตเตอร์ของทางสายการบินฯ ในวันที่ 1
เมษายน 2565 (วัน April Fool’s Day)
โดยเนื้อหาของโพสต์ดังกล่าวเกี่ยวกับเส้นทางบินจากจังหวัดหนึ่งในประเทศไทย
ไปยังเมืองหนึ่งในทวีปยุโรป ซึ่งก่อให้เกิดการแสดงความคิดเห็นในวงกว้าง
สายการบินฯ กราบขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความผิดพลาดในครั้งนี้
สายการบินฯ
ขอชี้แจ้งว่า ฝ่ายบริหารของสายการบินฯ มิได้ให้ความเห็นชอบ
หรือมีนโยบายสนับสนุนให้เผยแพร่เนื้อหาออนไลน์ในลักษณะดังกล่าว
โดยได้สั่งการให้มีการลบโพสต์ดังกล่าวทันทีที่ทราบ ขณะนี้ สายการบินฯ
ได้ดำเนินการพักงานบุคคลที่มีส่วนรับผิดชอบสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media)
ของทางสายการบินฯ จนกว่าการตรวจสอบกรณีดังกล่าวจะแล้วเสร็จ
ในฐานะผู้บริหารของสายการบินฯ
ผมขอยอมรับความผิดพลาดที่ไม่สามารถกำกับดูแลการทำงานของพนักงานได้ดีเพียงพอ
จนทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
เราจะเร่งดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงอย่างถี่ถ้วน
และดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมแก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง
รวมทั้งจะปรับปรุงกระบวนการทำงาน
ในการควบคุมเนื้อหาของสื่อประชาสัมพันธ์และโซเชียลมีเดีย
เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก ทั้งนี้
ผมกราบขออภัยต่อประชาชนชาวไทยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
นายวรเนติ หล้าพระบาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยเวียตเจ็ท กล่าว
ทั้งนี้
สายการบินฯ
ได้ระงับการเผยแพร่โพสต์ดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน
และขอน้อมรับข้อคิดเห็นทั้งทางตรงและทางอ้อมเพื่อปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกในอนาคต”
