ลูกค้าร้านสุกี้โอนเงินเกิน 20 บาท เจอ พนง. เดือดใส่
ชักสีหน้าจนสุดรับไหว แฉอาการไม่ดีตั้งแต่เข้าร้าน ลั่นแย่สุดที่เจอมา
ออกมารีวิวประสบการณ์ผิดหวังจากการบริการของพนักงานร้านสุกี้แห่งหนึ่งแถวบางเขน
ระบุว่า ชีวิตนี้เกิดมา ไม่เคยเจอร้านสุกี้หรือร้านไหนแย่แบบนี้มาก่อน
ยอมไปกินร้านที่ต้องรอเยอะ ๆ ดีกว่ายอม
เจ้าของโพสต์เล่าว่า ไปกินร้านดังกล่าวช่วง 19.30 น.
สังเกตว่าพนักงานในร้านเกือบทุกคน หน้าตาไม่ยิ้มแย้ม
เสริฟอาหารก็เหมือนเสริฟแบบไม่ค่อยเต็มใจ แต่ก็ไม่ได้สนใจอะไรมาก
เพราะคิดว่าเขาคงเหนื่อย ลูกค้าเยอะ
เมื่อทานเสร็จก็ลุกไปเค้าเตอร์เพื่อชำระเงิน พนักงานก็ส่งใบเสร็จให้ ยอด
533 บาท ตนเองสแกนจ่ายแต่กรอกผิดเกินไป 20 บาท เป็น 553 บาท
ยอมรับว่าตนก็ผิดเองที่ไม่ดูยอดก่อนให้ดี
จากนั้นจึงสอบถามพนักงนว่า “ขอโทษนะครับ พอดีผมโอนผิดจาก 533 เป็น 553 บาท แบบนี้ต้องทำเรื่องคืนเงินส่วนต่างยังไงได้บ้างครับ” ปรากฏว่า พนักงานที่เคาน์เตอร์ ชักสีหน้าทันที (คือหน้าเขาก็ไม่รับแขกตั้งแต่เราเดินไปถึงแล้ว) แล้วเขาก็แบบฟึดฟัดบอกว่ามันเอาเงินสดจากลิ้นชักคืนพี่ไม่ได้ บลา ๆ ๆ ๆ ซึ่งตนก็เข้าใจว่าขั้นตอนอาจจะลำบาก จึงถามกลับไปอีกรอบว่า “ต้องทำยังไงครับ” แล้วเขาก็ไปเรียกพนักงานคนที่ 2 มา ก่อนจะคุยกันเป็นภาษาพม่า ก่อนพนักงานคนที่ 2 จะพูดกับตนว่า “ทำไมพี่ไม่ดูให้ดีก่อน” พร้อมกับพูดนั่นนี่ ย้ำว่าตนเป็นฝ่ายผิด
ตนเองก็เลยบอกกลับไปว่า “ฟังนะครับ ผมรู้ว่าผมผิด ที่ไม่ยอดดูก่อนโอน แต่ตอนนี้ผมต้องการทางออก ทางแก้ไข ไม่ใช่ให้คุณ 2 คนมาโทษผม” แล้วพนักงานผู้ชายคนที่ 3 ก็เข้ามา โดยพนักงาน 2 คนแรกก็บอกเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ไป ก่อนจะขอบิลกับรูปสลิปไป ก่อนจะทำอาการไม่พอใจเราเหมือนกัน ยอมรับว่าตอนั้นตนเองเริ่มโมโหขึ้น จนผู้ชายพนักงานคนที่ 3 บอกให้พนักงานคนที่ 1 เอาเงินสดจากลิ้นชักให้ตน 20 บาท เป็นการให้แบบไม่พอใจตนมาก ๆ ชักสีหน้า ทำหน้าตากวน
พอได้รับเงินขึ้น ตนก็บอกว่าขอใบเสร็จด้วย พนักงานคนที่ 1 ก็ทำให้ แต่อาการสีหน้าคือกวนมาก ๆ ตนจึงกระชากใบเสร็จจากมือเขาด้วยความไม่พอใจมาก ๆ เช่นกัน จากนั้นจึงหันหลังจะออกจากร้าน พนักงานผู้ชายคนที่ 3 ก็พูดว่า “โว๊ะ !!!” แบบไม่พอใจมาก ๆ ตนจึงหันหลังไปทันที พร้อมกับความโมโหแล้วพูดโต้ตอบกัน โดยมีบทสนทนาดังนี้
ลูกค้า : มีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับ ?
พนักงานคนที่ 3 : เปล่าครับ (หน้ากวน)
ลูกค้า : ไม่ใช่แล้วครับ คือ ผมพูดตรง ๆ เลยนะ ผมกินสุกี้มาหลายที่ ที่อื่นดีหมด แต่ที่นี่คือแย่มาก ในเรื่องของการบริการลูกค้า ผมเข้าใจนะว่าเหนื่อย ผมเคยทำงานร้านชาบูเหมือนกัน แต่ผมก็ไม่เคยทำแบบนี้ใส่ลูกค้าเลย แล้วพี่พนักงานผู้หญิงคนที่ 1 เขาชักสีหน้าใส่ผมตั้งแต่เดินมาถึง ทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้มีประเด็นอะไรกัน
พนักงานคนที่ 1 : เปล่านะคะ หนูไม่ได้ไม่พอใจ
ลูกค้า : ฟังผมนะ เงิน 20 บาท มันไม่ได้เยอะเลย ผมไม่เอาก็ได้ถ้าคุณใช้คำพูดที่ดีกว่านี้ แต่นี่คุณแย่มาก ๆ ผมขอเบอร์ผู้จัดการสาขาหน่อยครับ พร้อมขอชื่อ พนักงานคนที่ 1
พนักงานคนที่ 3 : ชื่อตัวเล็กครับ ยังไงผมจะคุยกับ พนักงานทางผมให้ครับ
ลูกค้า : ขอบคุณครับ
เจ้าของเรื่องราวระบุว่า ส่วนตัวเคยไปกินอาหารร้านอื่น เจอแมลงสาบเดินผ่านโต๊ะหรือเจอแมลงวันในจานที่กินไปแล้วก็เจอมาแล้ว แต่เขามีสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ตนก็ไม่ได้อะไร ไม่ได้บอกอะไรเขาด้วย เพราะเราคิดว่าร้านอาหาร ก็คือร้านอาหาร ยังไงก็ต้องมีสัตว์พวกนี้บ้าง แต่เรื่องความสัมพันธ์ต่อลูกค้าตนว่ามันไม่ควรเกิดอะไรแบบนี้เลย
ภายหลังเรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ไป ปรากฏว่าถูกผู้คนแชร์ไปกว่า 1.1 พันครั้ง ซึ่งต่อมา เจ้าของโพสต์เล่าเพิ่มเติมหลังพูดคุยกับผู้จัดการว่า เขารับเรื่องแล้วถามรายละเอียดพนักงานที่ตนเองมีประเด็นด้วย แล้วก็แจ้งว่าจะปรับปรุงให้ดีขึ้นผู้จัดการน้ำเสียงดี พูดเพราะมาก ๆ มีเหตุผลในการรับฟังและตอบกลับ อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ต้องรอทางร้านชี้แจงอีกครั้ง เพื่อที่จะได้รับฟังข้อมูลครบถ้วนรอบด้าน