เปิดคลิปนาทีวุ่น หลังจากที่ Air Japan สายการบินต้นทุนต่ำน้องใหม่ ต้องยกเลิกเที่ยวบิน สุวรรณภูมิ – นาริตะ บอกผู้โดยสารไปรับกระเป๋าออก โดยไม่มีชดเชยใด ๆ ให้ ด้านกูรูชี้เป้าเอาเงินคืนอย่างไรในกรณีนี้
จากกรณีที่สายการบิน แอร์เจแปน (Air Japan) สายการบินโลว์คอสต์น้องใหม่ในเครือของ Ana ได้มีประกาศยกเลิกเที่ยว สุวรรณภูมิ – โตเกียว ที่หน้าเกต โดยที่ในตอนแรก กำหนดเวลาออกเครื่องคือ 00.15 น. แต่ต่อมาทางสายการบินได้ประกาศว่าเครื่องดีเลย์ จนต้องเลื่อนเวลาบินออกไปที่ 03.00 น. และเมื่อถึงเวลาที่จะได้บิน ทางกราวด์กลับมาประกาศว่า ได้มีการยกเลิกเที่ยวบินนี้แล้ว และให้ผู้โดยสารไปรับกระเป๋าคืน
อ่านเพิ่มเติม โวยสนั่น ! Air Japan ดีเลย์ 3 ชั่วโมง ก่อนแจ้งยกเลิกเที่ยวบินหน้าเกต กูรูมาเผย ปัญหาเกิดจากอะไร
ล่าสุด TikTOk lynlapym ได้เผยบรรยากาศความวุ่นวายที่หน้าเกต โดยที่ทางกราวด์ได้ประกาศว่า
ทางภาคพื้นดินของไทยได้ติดต่อไปที่ญี่ปุ่นแล้ว และทางสายการบิน
จะส่งอีเมลเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินนี้ไปให้ผู้โดยสาร
แต่แล้วก็มีเสียงผู้โดยสารดังขึ้นมาว่า “ไม่เอา”
จากนั้นกราวด์ก็ประกาศต่อว่า จะคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ
ก็มีเสียงผู้โดยสารพูดว่า “ไอ้XXX” “แล้วกูจะไปรีฟันด์กับใคร” “ไม่สนใจ”
“เฮ้ยมันไม่ใช่นะ แล้วค่าโรงแรมกูล่ะ ใครรีฟีนด์ให้กู”
“ไม่มีปัญญาคุยใหม่หรอ” “ไม่ใช่กรุงเทพ-ภูเก็ตนะเว้ย” “ไม่ยอมไปไหน”
“ทำไมหน้าด้านขนาดนี้” และเมื่อกราวด์ประกาศให้ผู้โดยสารออกจากเกต
ผู้โดยสารก็ตะโกนว่าไม่ออก เพราะไม่ใช่ความผิดผู้โดยสารเลย
ตั๋วก็จองตั้งนานแล้ว แล้วไฟลต์กลับจะทำอย่างไร
ในขณะที่มีอีกมุมหนึ่ง
ที่ผู้โดยสารคนหนึ่งบอกไม่ให้ผู้โดยสารทุกคนยอม
เสียเงินมาเป็นหมื่นจะยอมเขาเหรอ และบอกให้ทางแอร์เจแปน
หาไฟลต์ใหม่ให้ผู้โดยสาร ผู้โดยสารมานั่งรอทั้งคืน คำตอบเท่านี้คือไม่ได้
และผู้โดยสารจะหาไฟลต์ที่ไหนทัน ปล่อยให้รอตั้ง 3 ชม. คนมาถึงตรงนี้แล้วรอ
ด้านผู้โดยสารบอกว่า
ทางสายการบินแอร์เจแปนได้ยกเลิกเที่ยวบิน และให้ลูกค้ารอ 3 ชั่วโมง
โดยตลอดระยะเวลาที่รอ ไม่มีแผนสำรองใด ๆ
ในเมื่อทางสายการบินก็รู้อยู่แล้วว่าไปต่อไม่ได้
และทางสายการบินยังไม่สามารถคืนเงินในส่วนที่ลูกค้าบางคนจองได้
ทั้งค่าที่พัก ค่ารถไฟ ค่าตั๋ว และอื่น ๆ
กูรูชี้เป้า วิธีเอาเงินคืน กรณี ยกเลิกไฟลต์ ไปเปิดดูว่าซื้อประกันการเดินทาง – บัตรเครดิตที่ใช้ซื้อ มีพ่วงให้ฟรีหรือไม่
ด้านเฟซบุ๊ก Ong Mitprakrobchoke กูรูเกี่ยวกับการบิน ได้เผยว่า แอร์เจแปนนั้นมีเครื่องบินอยู่แค่ 1
ลำเท่านั้น และเครื่องบินที่เหลือกำลังทยอยส่งมอบ
พอเครื่องเสียจึงมีปัญหาหนัก เที่ยวบินต้องยกเลิก ล่าช้า
และกว่าจะซ่อมเสร็จและต้องหาเครื่องมาทดแทนให้ได้
หากใครที่เจอปัญหา
และมีประกันเดินทาง
ซึ่งเป็นได้ทั้งประกันเดินทางที่มาจากบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อตั๋วเครื่องบิน หรือประกันการเดินทางที่ซื้อแยกเองต่างหาก
ให้ดูที่หน้าการคุ้มครองเที่ยวบินล้าช่า
และดูมูลค่าความคุ้มครองว่าประกันชดเชยให้เท่าไร ในส่วนโรงแรมที่พัก
ให้ติดต่อขอเลื่อน สายการบินตอนนี้น่าจะยังไม่พร้อม รอดู 1-2 วัน
เก็บหลักฐานไว้ไปเบิกอีกส่วนได้ ส่วนคนที่กำลังจะบิน 2-3 วันนี้
อาจจะกระทบหน่อย และประกันการเดินทางจะยังไม่คุ้มครองจนกว่าเราจะเช็กอิน
ล่าสุด พบว่า ทางสายการบินแอร์เจแปน จะให้เงินคืนเต็มจำนวนใน 3 วัน
และทางสายการบินมีการยกเลิกไฟลต์ไปแล้ว 4 ไฟลต์ และแม้ว่าสายการบินนี้
จะเป็นบริษัทลูกของ ANA สายการบินชื่อดัง แต่การดำเนินการแยกกัน
ไม่เกี่ยวข้องกัน และเนื่องจากเครื่องมีแค่ 1 ลำ
เมื่อต้องซ่อมก็กินระยะเวลา ไม่สามารถหาเครื่องบินอื่นมาทดแทนได้
