คนใช้แอปฯ ธนาคาร ถูกหักเงิน 33บาท โดนรัว ๆ ทุก 1 นาที เจอแบบนี้หลายเคส ด้าน ธปท. ตรวจสอบแล้ว ถ้าเกิดจากระบบ แบงก์ต้องรับผิดชอบ
กลายเป็นประเด็นที่ผู้ใช้แอปฯ ธนาคารแห่งหนึ่งได้รับความเดือดร้อน กรณีวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2567 เพจเฟซบุ๊ก Drama-addict โพสต์ข้อความระบุว่า ลูกเพจแจ้งมาหลายคนว่า วันนี้คนใช้แอปฯ ออนไลน์ของธนาคารแห่งหนึ่ง มีการหักยอด 33 บาท แบบรัวยิก ทุก 1 นาที บางคนโดนหลายสิบยอด ใครเจอบ้าง
โพสต์ดังกล่าวเป็นภาพจากหลังมีผู้ใช้แอปฯ ธนาคารหลายคนถูกหักเงินจำนวน 33.28 บาท ต่อเนื่องทุกนาที โดยพบว่าไม่ได้โดนในช่วงเวลาที่ตรงกัน แต่เป็นการถูกหักในจำนวนที่เท่ากันและความถี่เท่ากันเกือบทุกราย
หลังจากโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไปในโลกออนไลน์ ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก พร้อมตั้งคำถามว่าแอปฯ ดังกล่าว เป็นแอปฯ ของธนาคารอะไร ขณะที่บางรายคอมเมนต์เข้ามาใต้โพสต์ว่าโดนแอปฯ ธนาคารหักเงินแบบนี้เช่นกันเป็นจำนวนหลายราย
ขณะที่ เดลินิวส์ รายงานว่า น.ส.สุวรรณี เจษฎาศักดิ์ ผู้ช่วยผู้ว่าการสายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า กรณีที่มีลูกค้าผู้ใช้บริการแอปธนาคารถูกหักเงินออกจากบัญชีโดยไม่รู้ตัวนั้น ธปท. ชี้แจงว่า กรณีการถูกหักเงินหรือ Bill Attack เรื่องนี้ ธปท. ได้รับรายงานแล้ว ซึ่งลักษณะแบบนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้ว
ก็ต้องดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ ธปท. ก็พยายามทำเต็มที่เท่าที่ทำได้
เมื่อเกิดเหตุก็มีการติดตามทันที
แต่ก็ขอฝากให้ผู้ใช้บริการต้องดูแลความเสี่ยงของตัวเองด้วย ช่วยกันดูทั้ง 2
ด้าน เพราะแอปพลิเคชันถือเป็นแหล่งข้อมูลและทรัพย์สินที่สำคัญไปแล้ว
เรื่องนี้ฝ่ายตรวจสอบไอทีกำลังตรวจสอบ ถ้าเกิดจากระบบแบงก์
แบงก์ต้องดูแลช่วยเหลือเต็มที่
รอข้อมูลว่ากรณีนี้มีการทำธุรกรรมหรือแฮกอย่างไร ถ้ารั่วไปหลุดจากระบบ
แบงก์รับเต็ม ๆ ซึ่งปัจจุบัน ธปท. พยายามทำเต็มที่ในมุมที่ทำได้
เมื่อเกิดเคสก็ทำทันที ต้องทำและทำต่อ และฝากผู้ใช้บริการดูแลความเสี่ยง
เพราะแอปเป็นสมบัติของเรา
ล่าสุด เพจเฟซบุ๊ก
Drama-addict เปิดเผยว่า กรณีนี้น่าจะเกิดจากบัตรเดบิต
พร้อมแชร์โพสต์ของผู้เสียหายรายหนึ่งระบุว่า เช็กด่วน มี transaction
online ดูดเงิน โดนเองกับตัว ขนาดบัญชีนี้ใช้ผ่อนบ้านอย่างเดียวนะ
ยังโดนมันดูดข้อมูลไปได้ ความปลอดภัยอยู่ที่ไหน บัตรถืออยู่กับตัวเนี่ย
แล้วมันหลุดไปได้ไง
