ศาลสั่ง สตาร์บัคส์ จ่าย 1.6 พันล้าน หลังทำชาร้อนหกใส่ ลวกตัก-เป้า เสียหายถาวร

           ศาลสั่ง สตาร์บัคส์ จ่าย 1.6 พันล้าน ชดเชยพนักงานเดลิเวอรี่ หลังทำชาร้อนหกใส่ตัก ทำต้นขา-อวัยวะเพศ มีแผลลวกระดับ 3 เส้นประสาทเสียหายถาวร เป็นฝันร้ายที่ตามหลอน

ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

           วันที่ 16 มีนาคม 2568 เว็บไซต์เดลี่เมล รายงานว่า คณะลูกขุนในรัฐแคลิฟอร์เนีย สั่งให้ สตาร์บัคส์ (Starbucks) ร้านกาแฟแบรนด์ดังระดับโลก จ่ายเงินชดเชย 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1.6 พันล้านบาท) ให้แก่ ไมเคิล การ์เซีย พนักงานเดลิเวอรี่ ที่ถูกพนักงานสตาร์บัคส์ ทำเครื่องดื่มร้อนหกใส่ จนได้รับบาดเจ็บหนักบริเวณตักและอวัยวะเพศ

           ตามคำฟ้องที่ยื่นต่อศาลสูงแคลิฟอร์เนีย ระบุว่า ในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2563 ไมเคิล ขับรถไปยังช่องบริการไดรฟ์ทรู ของสตาร์บัคส์ สาขา Exposition Park ในลอสแอนเจลิส เพื่อรับเครื่องดื่มชาร้อน 180 องศา จำนวน 3 แก้ว

           แต่มีเครื่องดื่มแก้วหนึ่งที่พนักงานยื่นให้เขาผ่านช่องรับสินค้า ไม่ได้วางอยู่ในถาดอย่างมั่นคง และฝาปิดไม่สนิท ทำให้ชาร้อนหกใส่ตักของไมเคิล จนเกิดแผลลวกรุนแรง อวัยวะบริเวณนั้นเสียโฉม และเส้นประสาทบริเวณอวัยวะเพศได้รับความเสียหาย

           ภาพจากกล้องวงจรปิดที่ร้าน เผยให้เห็นว่าไมเคิลแสดงปฏิกิริยาอย่างชัดเจน ตอนที่เครื่องดื่มร้อนลวกหกใส่ตักของเขา เขาร้องด้วยควมเจ็บปวด และรีบขับรถออกไปทันที ซึ่งผู้เชี่ยวชาญที่ให้การในคดี มองว่าไมเคิลไม่สามารถทำสิ่งใดเพื่อหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บนั้นได้เลย

           การบาดเจ็บของเขา ทำให้เกิดแผลลวกระดับ 3 ที่อวัยวะเพศและต้นขาด้านใน ไมเคิลต้องผ่าตัดหลายครั้ง เส้นประสาทของเขาได้รับความเสียหายถาวร และยังมีแผลเป็นบริเวณอวัยวะเพศ ไมเคิลต้องทนทุข์กับความเจ็บปวดเรื้อรังทุกวัน รวมถึงภาวะ PTSD อย่างรุนแรง จากเหตุการณ์นั้น

           นิโคลัส โรว์ลีย์ หนึ่งในทนายความของไมเคิล วิจารณ์สตาร์บัคส์ ในสิ่งที่เขามองว่าทางบริษัทพยายามโยนความผิดให้กับลูกค้า โดยระบุว่า “สตาร์บัคส์ บอกว่าถ้ามือปล่อยจากเครื่องดื่มไปแล้ว ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น พวกเขาก็ไม่ต้องรับผิดชอบ”

           ดังนั้นหากตัวเขาคือสตาร์บัคส์
และเขาส่งเครื่องดื่มที่ไม่ได้ปิดฝามิดชิดให้กับลูกค้า
และมันเป็นเครื่องดื่มร้อน 180 องศา
หรือถ้าเขาส่งเครื่องดื่มที่อยู่ในภาชนะที่วางไว้หลวม ๆ ไม่มั่นคง
และมันหล่นหกใส่ลูกค้าทันที ตอนที่เขาปล่อยมือจากแก้ว
คนที่ต้องรับผิดชอบก็คือลูกค้า
ส่วนตัวเขาที่เป็นบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบอะไร

           อย่างไรก็ตาม
เขามองว่าชีวิตของไมเคิลเปลี่ยนไปตลอดกาลจากเหตุการณ์นี้
และไม่ว่าเงินจำนวนเท่าไรก็ไม่อาจแก้ไขความเสียหายถาวรที่เกิดขึ้นได้
อย่างไรก็ตาม คำตัดสินนี้จากคณะลูกขุน
นับเป็นขั้นตอนสำคัญที่จะทำให้สตาร์บัคส์
รับผิดชอบต่อการละเลยความปลอดภัยของลูกค้าอย่างร้ายแรง
และล้มเหลวในการแสดงความรับผิดชอบ

           สำหรับค่าเสียหายที่ไมเคิลเรียกร้อง
มีสำหรับความเจ็บปวดทางร่างกาย ความทุกข์ทรมานทางจิตใจ
การสูญเสียความสุขในชีวิต ความอับอาย ความโศกเศร้า การเสียโฉม
ความบกพร่องทางร่างกาย ความวิตกกังวล รวมถึงความเครียดทางอารมณ์
ซึ่งคณะลูกขุนให้หารือกันประมาณ 40 นาที ก่อนจะมีคำตัดสินให้
สตาร์บัคส์จ่ายเงินแก่ผู้เสียหาย

           อย่างไรก็ตาม
สตาร์บัคส์ แสดงจุดยืนไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินดังกล่าว
ที่มองว่าพวกเขาเป็นฝ่ายผิด และเชื่อว่าค่าเสียหายนั้นมากเกินไป
ซึ่งทางบริษัทมีแผนที่จะยื่นอุทธรณ์คำตัดสินต่อไป

ขอบคุณข้อมูลจาก Daily Mail