การเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสั่นคลอนตลาดแรงงานทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด รัฐบาลออสเตรเลียได้เปิดเผยรายงานอย่างเป็นทางการในหัวข้อ “AI and employment in Australia” ซึ่งเป็นการรวบรวมข้อมูลตลาดแรงงานเพื่อวิเคราะห์ว่า อาชีพใดบ้างที่กำลังเผชิญความเสี่ยงสูงสุดจากการถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ
รายงานฉบับนี้เตือนว่า งานที่ใช้ทักษะทางความคิดและสติปัญญา เช่น เสมียน, โปรแกรมเมอร์ และเจ้าหน้าที่ธุรการ คือกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงสุด ในทางกลับกัน งานที่ต้องใช้แรงงานหรือทักษะทางกายภาพ เช่น ผู้ดูแล, ช่างฝีมือ และคนขับรถ กลับเป็นกลุ่มที่มีความเสี่ยงต่ำที่สุดในการถูก AI แทนที่
รายงานระบุถึงความเหลื่อมล้ำทางเพศและวัยในประเด็นนี้ไว้อย่างน่าสนใจ โดยพบว่าแรงงานในกลุ่มอาชีพที่มีความเสี่ยงต่ำที่สุดเกือบ 70% เป็น “ผู้ชาย” เนื่องจากงานช่างหัตถกรรม หรืองานที่ต้องลงมือทำจริงยังคงอยู่นอกเหนือขอบเขตความสามารถของ AI ในปัจจุบัน
iStockphoto
ขณะที่ “ผู้หญิง” กลับกลายเป็นกลุ่มที่เปราะบางที่สุด เนื่องจากครองสัดส่วนจำนวนมากในสายงานเสร็จสรรพอย่างงานธุรการและงานเสมียน ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักในการถูกแทนที่ด้วย AI
นอกจากนี้ “แรงงานรุ่นใหม่ หรือ เด็กจบใหม่” ก็เป็นอีกกลุ่มที่เสี่ยงสูงเช่นกัน เนื่องจากโมเดล AI ในปัจจุบันมีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการประมวลผล “ความรู้ที่บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร” หรือความรู้จากตำราเรียน แต่มันยังไม่สามารถแทนที่ “ความรู้ที่เกิดจากประสบการณ์ตรง” ซึ่งเป็นเทคนิคและไหวพริบเฉพาะตัวที่ต้องสะสมตามวัยทำงาน และเป็นสิ่งที่เด็กจบใหม่ยังคงขาดแคลนเมื่อเทียบกับรุ่นพี่วัยเก๋า
เมื่อวิเคราะห์จากรูปแบบการทำงานที่มีโครงสร้างชัดเจนและทำเป็นประจำ นี่คือ 10 อันดับอาชีพที่ AI ประเมินว่าตนเองมีศักยภาพในการเข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์ได้มากที่สุด: