เจ้าของร้านหัวจะปวด ลูกค้าสั่งแบล็คคอฟฟี่น้ำผึ้งมะนาว “ไม่หวาน” น้ำผึ้งจะไม่หวานได้ยังไง จบตรงแยกถุงให้ลูกค้าเอาไปชงเอง
(23 เม.ย.65) เฟซบุ๊ก Warinya Maneewong ได้เล่าถึงประสบการณ์รับมือกับลูกค้าที่สั่งเครื่องดื่มแล้วระบุว่า “ไม่หวาน” ลงในกลุ่มร้านขายน้ำ ลูกค้ารายดังกล่าวมีการสั่งเครื่องดื่ม 2 แก้ว คือ อเมริกาโน่ ราคา 40 บาท ไม่หวานนนนนนนะคะ และแบล็คคอฟฟี่น้ำผึ้งมะนาว ราคา 45 บาท เมนูนี้ก็ย้ำว่า ไม่หวานเช่นเดียวกัน
งานนี้ทำเอาบาริสต้าหัวจะปวด เนื่องจากลูกค้าสั่งเมนูแบล็คคอฟฟี่น้ำผึ้งมะนาว ซึ่งมีส่วนผสมของน้ำผึ้งอยู่ สุดท้ายจึงจัดการใส่ตัวส่วนผสมแยกถุง แบล็คคอฟฟี่, ถุงน้ำมะนาว, ถุงน้ำผึ้ง และแก้วใส่น้ำแข็ง ส่งไปให้ลูกค้าผสมเองตามใจชอบ
ชาวเน็ตรายหนึ่งถามว่า ในเมื่อลูกค้าสั่งว่าไม่หวาน ทำไมเจ้าของร้านต้องส่งน้ำผึ้งไปให้ด้วย ทางร้านตอบว่ากลัวลูกค้าทวงหาน้ำผึ้ง เพราะตามชื่อเมนูมันต้องมี จึงใส่ไปให้
งานนี้ชาวเน็ตต่างถูกใจในวิธีแก้ปัญหาของทางร้าน ที่ได้ตามความต้องการของลูกค้าสุดๆ ทั้งที่จริงแล้วปฏิเสธออเดอร์ไปก็ได้ เพราะน้ำราคา 45 บาท แต่ลำบากต้องมาคิดวิธี และยังแยกถุงไปให้อีก พร้อมทั้งระบุว่า คำว่า “ไม่หวาน” ของลูกค้า เป็นปัญหาโลกแตกของร้านกาแฟแทบทุกแห่ง เพราะมาตรฐานของแต่ละคนไม่เท่ากัน ซึ่งที่จริงลูกค้าอาจจะตั้งใจสั่ง หวานน้อย แต่ใช้คำผิดเป็น ไม่หวาน ก็เป็นได้
โดยมีการถกเถียงประเด็น ไม่หวาน กับ หวานน้อย ว่าเป็นคำที่ไม่สามารถใช้แทนกันได้ ถ้าจะเอาหวานน้อยลงก็ควรบอกว่าหวานน้อย แต่เมนูคือน้ำผึ้งยังไงก็หวาน จะบอกไม่หวานไม่ได้