ลูกค้าสั่งยำกับต้มแซ่บ ขอมะนาวเพิ่ม 1 ซีก โดนร้านคิดเงินเพิ่ม 3 บาท ด้านผู้บริโภคถกกันสนั่น ควรไปต่อหรือพอแค่นี้
“ถ้าคุณเป็นคนขาย
แล้วลูกค้าสั่งอาหารประเภทยำ กับต้มแซ่บ แล้วขอมะนาว 1 ซีก คุณจะคิดเงิน
หรือให้ฟรี ในมุมมองของเรา (ก็ไม่ได้ว่าตัวเองถูก)
แต่ถ้าลูกค้าสั่งอาหารที่ต้องมีรสเปรี้ยวนำ
ลูกค้าอาจทานเปรี้ยวกว่าที่ร้านปรุง อยากบีบมะนาวเพิ่ม เราจะให้ลูกค้าฟรี
แนบรูปที่มีบิลและมะนาว 1 ซีกค่ะ”
ส่วนประเด็นเรื่องการถูกเก็บเงินเพิ่ม เจ้าของเรื่องราวคอมเมนต์เพิ่มเติมว่า ร้านไม่ได้แจ้งหรือถามก่อนว่า ถ้าลูกค้าขอมะนาวเพิ่ม 1 ซีก หากร้านคิดเงินจะรับไหม ถ้าถามก่อนก็จะโอเคกว่านี้ เธอเองก็ยินดีจ่าย เพราะตอนซื้อเครื่องดื่มที่ร้านน้ำแถวออฟฟิศ ร้านจะบอกเรื่อยถ้ามะนาวแพงคิดเพิ่ม 5 บาท ถ้าไม่แพง ร้านไม่คิดเพิ่ม เธอก็ไปซื้อประจำ
ปรากฏว่าหลังจากเรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ไป ได้มีชาวเน็ตและผู้บริโภคจำนวนมากแสดงความเห็นในหลายมุมมอง บ้างก็เข้าใจได้ที่ร้านคิดเงินเพิ่ม เพราะทุกอย่างล้วนมีต้นทุน แต่หากร้านจะคิดเงินเพิ่มก็ควรจะบอกลูกค้าก่อน
ขณะที่ความเห็นอีกจำนวนไม่น้อย มองว่ากรณีนี้ไม่ควรคิดเงิน เนื่องจากเป็นเมนูที่รสเปรี้ยว หากลูกค้าอยากได้เปรี้ยวกว่านี้ก็ต้องขอกันได้อยู่แล้ว ส่วนเรื่องต้นทุน แม้จะเสียไปเล็กน้อย แต่แลกกับความประทับใจของลูกค้าถือว่าคุ้มค่า เนื่องจากหลายคนยืนยันว่าหากเจอเคสแบบนี้คงไปกินแค่ครั้งเดียวพอ