กู้ภัย โทร. แจ้งข่าวเศร้าจากที่เกิดเหตุ ลูกชายแม่ตาย สลดใจมากเพราะคนรับสายเป็นแม่ ตอนแรกหวั่นใจกลัวเป็นมิจฉาชีพ ต่อมาพอรู้ว่าเป็นเบอร์กู้ภัย แม่ถึงกับใจสลาย เสียใจด้วยนะคะ
การเป็นกู้ภัย นอกจากต้องไปช่วยเหลือคนเป็นแล้ว ยังรวมถึงการไปช่วยเหลือคนตาย และงานที่ยากและลำบากใจที่สุดนั้นคงเป็นการโทร. ไปแจ้งญาติ ว่าคนที่เขารักได้จากไปอย่างไม่มีวันกลับแล้ว
ภาพจาก TikTok @zaxkraisornn46
วันที่ 20 กันยายน 2557 โลกออนไลน์แชร์คลิปของผู้ใช้ TikTok @zaxkraisornn46 เจ้าหน้าที่กู้ภัย นคร 46 ที่ลงคลิปต้องโทร. ไปยังปลายสายเพื่อแจ้งข่าวเศร้า โดยหญิงที่รับสายได้ฟังชื่อ-นามสกุลของคนในครอบครัว คงคิดว่าเป็นคอลเซ็นเตอร์ จึงตอบมาว่า ไม่รู้จัก แต่ลึก ๆ ก็อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น จึงถามว่าทำไมเหรอ
กู้ภัยแจ้งว่า พอดีเขาเกิดอุบัติเหตุ คุณพี่เป็นอะไรกับเขา โดยหญิงปลายสายก็ตอบกลับมาด้วยเสียงตกใจว่า เหรอ ที่ไหน ? กู้ภัยจึงตอบไปว่าที่กรุงเทพฯ สุขุมวิท ซอย 2 ซึ่งปลายสายถามกู้ภัยอีกว่า (คนที่ประสบเหตุ) เป็นอะไรมากไหม ?
ภาพจาก TikTok @zaxkraisornn46
หลังได้ฟังท่าทีดังกล่าว กู้ภัยยังไม่ได้ตอบกลับไป ก่อนจะถามว่า คุณแม่อยู่กับใคร เมื่อรู้ว่าอยู่กับลูกชายจึงขอให้ลูกชายมาคุยแทน แม่จึงยื่นให้ลูกชาย พร้อมกับบอกว่าคนในบ้านประสบอุบัติเหตุ กลัวแม่เป็นลม
ต่อมากู้ภัยแจ้งกับลูกชายว่าให้ปิดลำโพงด้วย ลูกชายบอกว่าปิดลำโพงแล้ว กู้ภัยจึงแจ้งว่า คนที่แจ้งชื่อไปนั้นเขาตกจากระเบียงชั้น 2 ตอนนี้อยู่ที่เกิดเหตุ เขาเสียชีวิตแล้ว ปรากฏว่าหลังได้ยินประโยคดังกล่าวก็มีเสียงกรีดร้องด้วยความเสียใจจากแม่ที่ได้ยินข่าวร้าย ลูกชายจึงแจ้งกลับว่าเดี๋ยวจะรีบติดต่อกลับไปอีกครั้ง
ภาพจาก TikTok @zaxkraisornn46
เจ้าของคลิประบุข้อความว่า “ขอแสดงความเสียใจด้วยนะครับ ไม่รู้จะสรรหาคำพูดใดเพื่อทำให้ญาติผู้เสียชีวิตไม่รู้สึกแย่มาก นอกเสียจากความจริงที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงมันได้ เกิดแก่เจ็บตายเป็นสิ่งที่เราทุกคนไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพราะฉะนั้นจงใช้ชีวิตไม่ประมาท อย่ามองข้ามสิ่งที่คิดว่าคงไม่เป็นไรหรอก เพราะอาจจะนำมาสู่การสูญเสียครั้งยิ่งใหญ่ในชีวิตคุณก็ได้”
คลิปนี้กลายเป็นเรื่องราวชวนสะเทือนใจซึ่งมียอดเข้าชมกว่า 10.3 ล้านครั้ง หลายคนต่างรู้สึกเศร้าเมื่อได้ฟังเสียงร้องของแม่ผู้เสียชีวิต โดยส่วนใหญ่ต่างเห็นใจกู้ภัยที่ต้องมาทำหน้าที่แจ้งข่าวร้าย ซึ่งเป็นอะไรที่ยากลำบากจริง ๆ แต่ก็มีหลายคนชื่นชมที่กู้ภัยพยายามประคับประคองความรู้สึกของญาติผู้เสียชีวิตอย่างเต็มที่แล้ว