เด็กหญิงวัย 8 ขวบ หลงทางกับคุณปู่ ใช้ตู้ ATM ขอความช่วยเหลือ จนได้เจอครอบครัว คนทึ่งวิธีการฉลาด ไม่เคยรู้มาก่อน
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
ปัญหาเด็กพลัดหลงกับผู้ปกครองสามารถเกิดขึ้นได้อย่างไม่คาดคิด และกรณีที่ร้ายแรงอาจจะกลายเป็นความสูญเสีย ทว่าเมื่อไม่นานมานี้ มีกรณีน่าทึ่งของเด็กหญิงที่พลัดหลงรายหนึ่ง เธอสามารถหาวิธีขอความช่วยเหลือจนกลับไปเจอครอบครัวได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์มือถือ หรือพูดคุยกับคนแปลกหน้า แต่กลับใช้ตู้ ATM ที่คนทั่วไปใช้กดเงินสด
วันที่ 19 สิงหาคม 2567 เว็บไซต์เซาธ์ไชน่ามอร์นิ่งโพสต์ เผยว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม ที่ผ่านมา เด็กหญิงวัย 8 ขวบ จากเมืองฉวีโจว ในมณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน เกิดพลัดหลงกับคุณปู่ระหว่างทางกลับจากชั้นเรียนเต้นรำ ทางคุณปู่ออกตามหาหลานสาวด้วยความร้อนใจ ในขณะที่เด็กหญิงเองก็ไม่สามารถติดต่อครอบครัวได้ เกิดความกังวลและกลัวมากขึ้น
ภาพจาก QQ.com
กระทั่งช่วงหนึ่งในระหว่างทางนั้น เด็กหญิงตัวน้อยสังเกตเห็นตู้
ATM ที่อยู่ใกล้ ๆ เธอจึงเกิดความคิดขึ้นมา
แล้วเดินเข้าไปกดปุ่มสีแดงที่อยู่ด้านข้างเครื่อง
หลังจากนั้นระบบจึงมีการแจ้งเตือนไปยังศูนย์ติดตามของทางธนาคาร โดยโจว
ตงหยิง เจ้าหน้าที่ของธนาคารพาณิชย์ชนบท
ได้รับสายของเด็กหญิงผ่านระบบอินเตอร์คอม
เจ้าหน้าที่ธนาคารถามเด็กหญิงว่า มีเบอร์ติดต่อคุณปู่หรือไม่
ซึ่งเด็กหญิงบอกว่าเธอไม่มี
อีกทั้งยังจำเบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกในครอบครัวคนอื่น ๆ ไม่ได้
ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารจึงแจ้งเรื่องไปยังตำรวจในพื้นที่
จากนั้นก็บอกให้เด็กหญิงอยู่นิ่ง ๆ ตรงนั้นอย่าไปไหน
พร้อมทั้งพูดคุยปลอบใจกับเธอไปด้วย บอกว่าคุณตำรวจกำลังไปช่วยแล้ว
หลังจากนั้นไม่นาน เจ้าหน้าที่ตำรวจก็เดินทางไปพบเด็กหญิง
ก่อนที่จะพาตัวเธอกลับไปหาคุณปู่ได้สำเร็จ
ทั้งเด็กหญิงและคุณปู่ต่างก็ดีใจมาก ส่วนทางเจ้าหน้าที่ธนาคารเผยว่า
ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เขาเจอเรื่องเช่นนี้ และไม่คาดคิดเช่นเดียวกันว่า
เขาจะสามารถช่วยเด็กพลัดหลงได้ผ่านทางช่องทางนี้
สื่อท้องถิ่นรายงานว่า ตู้ ATM ท้องถิ่นหลายจุดในมณฑลเจ้อเจียง
มีปุ่มช่วยเหลือฉุกเฉินอยู่ข้างเครื่อง 2 ประเภท ได้แก่ ปุ่มโทร. ฉุกเฉิน
เพื่อช่วยให้ผู้คนติดต่อกับศูนย์ติดตามของธนาคารได้โดยตรง
และปุ่มสัญญาณเตือนภัยฉุกเฉินสีแดง
มีไว้เพื่อแจ้งตำรวจอย่างรวดเร็วในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินที่ตู้ ATM
หลังจากเรื่องราวนี้ถูกเผยแพร่ไปบนสื่อออนไลน์
ผู้คนต่างรู้สึกประหลาดใจกับการใช้ตู้ ATM ในรูปแบบสุดแปลกใหม่นี้
พร้อมทั้งพากันเข้าไปชื่นชมความฉลาดและมีไหวพริบของเด็กหญิง
รวมไปถึงพนักงานและเจ้าหน้าที่ทุกคนที่ให้ความช่วยเหลือ
“เธอน่าทึ่งมาก รู้ว่ามีวิธีนี้ได้อย่างไร”
“นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้รู้ว่าตู้ ATM สามารถทำแบบนี้ได้ ขอชื่นชมสาวน้อยผู้ฉลาดและพนักงานที่มีหัวใจอบอุ่น”
“รู้สึกเหมือนว่าฉันโง่กว่าเด็กน้อย วันนี้ฉันเพิ่งได้เรียนรู้ทักษะช่วยตัวเองในกรณีฉุกเฉินแบบใหม่”
ขอบคุณข้อมูลจาก South China Morning Post