ซื้อหูฟัง-สายชาร์จ จาก 7-11 มาแล้วเกิดพัง มีใบเสร็จแต่ไม่ได้เก็บกล่องไว้ แบบนี้ต้องทิ้งแล้วซื้อใหม่ หรือสามารถเอาไปเปลี่ยนคืนได้ ทางเซเว่นฯ มาตอบให้แล้ว
ภาพจาก 89stocker / Shutterstock.com
ในเซเว่นอีเลฟเว่น นอกเหนือจากอาหารที่มีให้เลือกหลากหลาย ในยามฉุกเฉิน บางคนอาจจะได้ซื้อของใช้ด้วย เช่นสายชาร์จ หูฟัง หรือแม้กระทั่งลำโพง แต่ถ้าหากสินค้าที่ซื้อจากเซเว่นฯ เกิดพัง เราจะทำอย่างไร ต้องทิ้งไปเลยหรือเปลี่ยนได้ วันนี้เซเว่นฯ มีคำตอบ
ทั้งนี้ คุณ สมาชิกหมายเลข 7959238 เผยว่า เธอซื้อหูฟังยี่ห้อ Asaki มาจากเซเว่นฯ สาขาหนึ่ง แต่พบว่าหูฟังชำรุด เธอมีใบเสร็จเก็บเอาไว้ แต่ทิ้งกล่องไปแล้ว อยากทราบว่าแบบนี้เคลมได้ไหม และต้องทำอย่างไรบ้าง
ภาพจาก Pantip.com
ด้านแอคเคานต์ น้องเปาเซเว่น ได้เข้ามาบอกว่า กรณีหูฟัง Asaki ที่ซื้อมาจากเซเว่น หากใช้แล้วชำรุด เซเว่นฯ รับเปลี่ยนสินค้าคืนใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า หากยังไม่เกิน 7 วัน นำสินค้าและใบเสร็จเข้าไปติดต่อที่ร้านสาขาที่ซื้อได้เลย แต่หากเกิน 7 วันไปแล้ว ให้ติดต่อเบอร์ของ Asaki ที่เบอร์ ASAKI ที่เบอร์ 02-062-0888
ภาพจาก Pantip.com
ในขณะที่ คุณ สมาชิกหมายเลข 5897412 ก็เผยประสบการณ์เช่นกันว่า เขาซื้อที่ชาร์จมาจากเซเว่นฯ ใช้ได้ไม่ถึง 3
วันก็พัง พอจะเอาไปเปลี่ยนพร้อมใบเสร็จ
พนักงานกลับบอกว่าต้องเปลี่ยนภายในวันที่ซื้อเท่านั้น ตนเลยงงว่า
เซเว่นฯ มีนโยบายอย่างไร
ด้านเซเว่นฯ ได้เข้ามาตอบว่า
ลูกค้าสามารถนำสินค้าพร้อมใบเสร็จ
เข้าไปเปลี่ยนสินค้าที่ร้านสาขาที่ซื้อมาได้ แต่ไม่เกิน 7 วัน
นับจากวันที่ซื้อสินค้า แต่ในกรณีนี้
ทางเซเว่นจะประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เอง
ภาพจาก samritk / Shutterstock.com
