ซื้อของออนไลน์มาบ้าน เจอแปะยันต์ขู่ตั้งแต่หน้ากล่อง ถ้าลูกค้ารีวิว 1-3 ดาว ร้านจะไม่รับเคลมทุกกรณี แบบนี้ก็ได้เหรอ ด้าน ชาวเน็ตถกแซ่ดแนะวิธีแก้เผ็ดสุดเจ๋ง ก็รีวิวให้ 5 ดาวไป แต่แนบรูปที่จะทำให้ทุกคนเข้าใจว่าร้านทำแบบนี้มันไม่แฟร์
ปัจจุบันการสั่งซื้อสินค้าในแพลตฟอร์มออนไลน์ ลูกค้าสามารถเข้าไปตำหนิ ติ ชม และให้ดาวกับทางร้านค้า สามารถเขียนรีวิวได้ตั้งแต่เรื่องสินค้าว่าตรงตามรูปภาพหรือไม่ ขนส่งดีไหม และรีวิวเหล่านั้นมักจะอยู่ในระบบตลอดไป แม่ค้าพ่อค้าไม่สามารถลบได้ ทำได้เพียงเข้าไปตอบกลับและอธิบายเรื่องที่เกิดขึ้น และถ้าหากร้านค้าถูกให้ดาวต่ำ ๆ ก็จะมีผลกับการมองเห็น กระทบกับยอดขายเป็นทอด ๆ จึงทำให้ร้านค้าบางแห่งต้องแนบกระดาษขอความกรุณาเขียนรีวิวให้ 5 ดาวมาในกล่องด้วย
สิ่งหนึ่งที่ต้องวัดดวงก็คือ ของจะมาตรงปกไหม มาในสภาพดีหรือเปล่า รวมถึงการขนส่งจะเป็นยังไง เพราะเราก็ไม่เคยเห็นสิ่งของนั้น ได้แต่ดูรูปแล้วกดสั่งเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ การสั่งของออนไลน์จึงมีระบบการรีวิวให้ดาวขึ้นมา เพื่อทำให้ลูกค้ารู้ถึงคุณภาพของร้านค้าและสินค้ามากขึ้น
วันที่ 10 พฤศจิกายน 2566 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง เล่าประสบการณ์การสั่งของออนไลน์จากร้านค้าแห่งหนึ่ง แต่เมื่อของมาถึงบ้าน กลับพบว่าบนหน้ากล่องได้แปะสติ๊กเกอร์ตัวใหญ่ในลักษณะที่คล้ายคำขู่ “รีวิว 1-3 คะแนน ไม่รับเคลมทุกกรณี”
ด้านเจ้าของเรื่องเจอแบบนี้คนสั่งก็โมโห จนต้องขอระบายว่า เป็นการกระทำของร้านค้าถือว่าแย่มาก ๆ แบบนี้ถ้าตนสั่งแล้วของเสียหาย ตนจะต้องให้ 3 ดาวขึ้นไปถึงเคลมได้หรือ ถ้าร้านค้าได้ดาวต่ำกว่านี้ก็จะกลายเป็นว่าร้านไม่รับเคลม แบบนี้การที่ให้ดาวสูง ก็เท่ากับว่าเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคคนอื่นด้วยหรือเปล่า หากสินค้าเสียหายแล้วตนต้องให้ 4-5 ดาวก็เป็นสิ่งที่ผิดปกติ
ยังไม่ทันได้เปิดกล่องก็เขียนขู่ข้างหน้าเอาไว้แล้ว
แต่ก็มีความเห็นแนะนำมาว่า ถ้าลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหา
สามารถทักหลังไมค์และเคลมสินค้าได้เลยโดยไม่ต้องกดรับของ
จากนั้นให้กดปุ่มส่งคืนของไปแล้วระบบจะจัดการให้
ซึ่งจะสะดวกใจทั้งร้านค้าและลูกค้า ไม่มีปัญหาเรื่องการต้องให้ดาวอีก
อย่างไรก็ตาม ได้มีบางคนเข้ามาแก้เผ็ดร้านค้าที่สั่งรีวิวภาคบังคับว่า แบบนี้ให้ลูกค้าเข้าไปรีวิว 4-5 ดาวตามปกติ
แต่เอารูปนี้ลงไปประกอบการรีวิวด้วย
คราวนี้คนคิดจะสั่งเห็นกันทั้งบางแน่นอน
และว่ากันไม่ได้เพราะร้านติดสติ๊กเกอร์นี้มาเอง
